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李勝塔在2025年西鼎會主論壇分享防脫育發(fā)品類增長新策略
2025年3月16日,湖州——在2025年西鼎會主論壇上,廣東君道方略品牌運營有限公司總經(jīng)理李勝塔發(fā)表了題為《“發(fā)”掘新增長:綜合方案做深藥店防脫育發(fā)品類》的主題演講。作為藥店非藥品品類營銷實戰(zhàn)領(lǐng)航者,李勝塔深入剖析了防脫育發(fā)市場的巨大潛力,并提出了一套綜合解決方案,助力藥店在這一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新增長。
防脫育發(fā)市場潛力巨大,藥店迎來新機遇
李勝塔在演講中指出,根據(jù)國家藥監(jiān)局《2024中國毛發(fā)健康產(chǎn)業(yè)藍皮書》數(shù)據(jù)顯示,2024年防脫市場規(guī)模已達846億元,若納入關(guān)聯(lián)品類,市場規(guī)模可達902-935億元。預計到2025年,這一市場規(guī)模將突破1050億元,其中藥店渠道占比有望升至22-24%。政策紅利和技術(shù)創(chuàng)新成為推動市場增長的兩大引擎,如醫(yī)保個人賬戶新增防脫器械報銷,AI頭皮檢測儀滲透率的提升等,為藥店帶來了新的發(fā)展機遇。
藥店經(jīng)營防脫育發(fā)品類的優(yōu)勢與痛點
李勝塔分析了藥店在防脫育發(fā)品類經(jīng)營中的獨特優(yōu)勢,包括專業(yè)信任度高、可構(gòu)建全鏈路服務(檢測-治療-養(yǎng)護)、以及線下服務的溫度感。然而,他也指出了藥店目前面臨的痛點,如產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、專業(yè)服務能力不足、數(shù)字化鏈路斷裂等。針對這些痛點,李勝塔提出了一系列解決方案,包括商品品類重構(gòu)、場景打造與體驗升級、私域社群運營等。
商品品類重構(gòu)與爆品組合策略
李勝塔強調(diào),藥店應通過細分品類和精準商品組合來提升競爭力。他提出了“藥品+器械+營養(yǎng)補劑+洗護”的全品類矩陣,并分享了多個成功案例,如國大藥房通過“頭皮檢測+微針生發(fā)”服務提升客單價,同仁堂開發(fā)“防脫養(yǎng)生茶+中成藥”組合實現(xiàn)高復購率等。他還詳細介紹了針對不同人群的高轉(zhuǎn)化商品組合策略,如產(chǎn)后脫發(fā)女性、中青年男性雄禿、油性頭皮脫發(fā)者等的個性化解決方案。
場景打造與體驗升級
李勝塔提出,藥店應打造防脫專區(qū),通過檢測區(qū)、治療區(qū)、護理區(qū)的三步布局優(yōu)化,提升顧客體驗。例如,設(shè)置免費頭皮檢測服務,提供個性化建議,并通過視覺提示和組合優(yōu)惠吸引顧客購買。此外,他還分享了收銀臺區(qū)的強化策略,如設(shè)置嘗鮮包、急救包等極簡高轉(zhuǎn)化商品,以及通過智能連帶推薦提升客單價。
私域社群運營與增值服務
李勝塔強調(diào)了私域社群運營的重要性,提出了建群與基礎(chǔ)管理、內(nèi)容循環(huán)、高轉(zhuǎn)化動作等SOP流程。例如,通過新人專屬禮、月度主題活動、老客裂變機制等提升社群活躍度和復購率。他還介紹了藥店可提供的增值服務,如免費頭皮檢測、會員專屬“頭發(fā)健康檔案”、21天生發(fā)挑戰(zhàn)賽等,以增強顧客粘性。
異業(yè)合作與動銷日歷
李勝塔還分享了藥店通過異業(yè)合作擴大流量的策略,如與月子中心、美發(fā)店、健身房等合作,打造“產(chǎn)后防脫計劃“燙染修護聯(lián)盟”、“職場人頭皮健康日”主題活動。此外,他提出了藥店防脫動銷日歷,通過關(guān)鍵節(jié)點促銷和四季主題套餐,實現(xiàn)全年防脫品類的持續(xù)增長。
總結(jié):防脫育發(fā)品類是藥店新增長引擎
李勝塔在演講最后表示,防脫育發(fā)品類不僅是藥店非藥品類的重要增長點,更是提升顧客粘性和信任度的關(guān)鍵。通過專業(yè)服務、精準方案和跨界合作,藥店可以真正將防脫品類打造成“頭皮診所”,實現(xiàn)從商品銷售到健康情感服務的跨越。
此次演講為藥店行業(yè)提供了極具實踐價值的轉(zhuǎn)型方向,引發(fā)了與會者的熱烈討論。李勝塔表示,未來將繼續(xù)推動藥店行業(yè)創(chuàng)新,幫助更多企業(yè)抓住防脫育發(fā)市場的新機遇。